导读:经营者说

2020年初始,随着大批教辅机构、公司的关停,很多“学区”写字楼逐渐空闲出来,于是,与好友投资了一间共享“自习室”,初衷就是服务于大学生或在职备考人群,没想到经营了三个月后,越来越多的父母带着孩子一起来自习。一开始我们是拒绝的,转变发生在接触到“最美课本”后,九月初我们开始转型做“托管班”。没想到,一个月后单店增收了120%!

刚需市场前景 行业“痛点”长期存在

随着经济迅速发展,孩子的学习条件得到大幅度提升,然而孩子的学习兴趣却不是先天养成的。知名演员陶虹曾经讲述过自己辅导女儿写作业的经历:“女儿一个小时写了三个字!我小时候上学就没有这么费劲过。”辅导孩子学习,做家长的都一样,有着同样的焦虑。

网络上演着许多真实故事的故事。一位脾气火爆的爸爸,怕在辅导孩子作业时情绪失控,居然把自己的双手绑在凳子上;可怜的妈妈辅导孩子写作业,教了N多遍,孩子依旧没有学会,这位妈妈承受不住如此打击,被气到心脏病发作,直接入院接受治疗……现在的家长实在是太难了!辅导作业竟成了“高危工作”。

把孩子送到了培训、托管机构,成为刚需

2020年教育部基础教育司统计显示,全国共有普通小学16.18万所,在校生1867.30万人,比2019年增加100.74万人,增长5.70%,在校小学生约10339.25万人。面对如此基数的“人口红利”,看似“刚需”的市场需求,对于行业经营者来说,依然“痛点”多多。

痛点一:招生难

“机构目前处于发展期,想要扩招生源,却找不到合适的途径”,“孩子放学前,跑到学校门口发传单,与家长的沟通越来越难做。竞争压力大,招生成本高。一个学生招进来要花很多钱”,招生难、获取成本高,成了每个托管机构难以翻越的高墙。以往发发传单,做个地推,学生呼之即来的时代已不复存在。

招生虽难,实则缺少的是“品牌认知”和“口碑效应”。早在2016年,国家九部委联合发表《教育部等九部门关于进一步推进社区教育发展的意见》。《意见》中提出:“引导各级各类学校和社会力量积极参与社区教育”、“2020年建设全国社区教育实验区600个,建成全国社区教育示范区200个”、“积极开展才艺展示、参观游学、读书沙龙等多种形式的社区教育活动”。

如何解痛?

托管班的发展,立足规范化运营是基础,品牌化发展是生存之本。

“最美课本”作为国内唯一与人教社独家合作的学习平台,在品牌化、规范化、模块化建设方面做到了“六个统一”,系统性高效为托管班赋能。“无规矩不成方圆”,以品牌赋能的“最美课本”是国内托管班行业首选的合作伙伴。

痛点二:留存难成本高

“我们机构学员太多,很难维护到位,学生流失率居高不下”,“长期以往,学生得不到重视而成绩下滑,造成的学生流失在所难免。而机构没有办法再投入调整更好的师资力量”托管机构学生多,课程多,托管老师能力良莠不齐、精力有限,更多机构往往是靠高昂薪资来留住优秀的老师,而越优秀的老师薪资要求越高。这虽然是为了激起并保持老师的授课激情,但很容易产生一种恶性循环,进而影响到教学中的负面情绪,同时的学生流失,也就成了“理所应当”。

如何解痛?

“最美课本”三点半项目,有效地实现一机多人同步教学,如语文学科,以原文朗读、知识点讲解、跟读测评、练习训练、古诗词、写作、书法、阅读等授课形式,以近200多种艺术形式的美育课程包,将适龄儿童全学科内容,实现pad平台同步教学。实现让孩子提升学习兴趣的同时,更快速地促进孩子对知识点的掌握,有效解决了师资问题导致的生源流失。

痛点三:内容沉淀不够

很多的托管班实质上就是“小饭桌”,没有自己的教学体系建设,更谈不上有优质教学内容的沉淀。“分享和延续”托管机构的教学资源多且杂,就算有意识去整理归档,也不能完全保证不遗失或流失。还有的机构长期以来忽视了保存教案、上课资料、教学记录等教学数据,现在想套用模板来培养新来老师很不方便。况且大多数托管机构的创业者的能力不强,对内容沉淀的意识并不强。

如何解痛?

“最美课本”实现了小学阶段全学科(语数外)课程内容的全覆盖,不仅在课程内容呈现上以美育提升孩子学习兴趣,更以“复习+预习”、“面授+自学”如此灵活的授课方式,多维度提升了师资人效,增进孩子去托管班的学习“粘性”,也大大消除了家长对托管班课程内容的“质疑”,家长会觉得让孩子上有“最美课本”的托管班是“物超所值”。

痛点四:家校互动缺失

有这样一个现象。一对一托管机构,学生和老师互相加私人的联系方式,结果慢慢的学生就被老师带走了。据调查,托管机构的家校互动形式,主要是通过老师私人社交工具,来和家长或是学生保持联系。造成的问题,除了让托管机构管理者坐立不安却无可奈何外,也会影响到老师的个人生活与情绪管理。

如何解痛?

“最美课本”pad已实现了全平台AI语音对话、唤醒、交互、有害光线过滤,护眼模式能保护孩子眼睛、定时防沉迷、距离提醒,坐姿纠正、视频通话等功能。家长、老师、孩子之间可以实时交互。这时孩子不因为有人在监督自己学习,而产生负面压力及叛逆情绪。让孩子在轻松、愉悦的氛围中,快乐地度过“课后三点半”。

“最美课本”的引进 让我每月增收120%!

“自习室”经营计划及情况表述

如上图所示,由于前期场地投入有合伙人(相当天使投资)分摊,所以前期投资压力相对较小。在2020年7月-10月期间,“自习室”每月纯利润在8000元左右,而在9月底引进“最美课本”后,一个月后,单店纯利润提升120%! 在合作期间,我的老师接受系统化培训,以统一制作的“致家长的一封信”,介绍“最美课本”产品特点,快速分发给家长。同时组织“家长体验日”活动,将家长邀约过来体验,或上门将PAD拿给家长体验三日,让家长有了较为全面的了解。同时,在这里上课的孩子,在使用“最美课本”时,每天的学习情况会即时总结同步给家长,让家长第一时间了解孩子学习情况,确保了“家校沟通”的真实性,增强家长的信任度。

与“最美课本”合作深度打造行业品牌

一、整体环境

托管班的整体环境是给家长的第一印象,一般家长看到托管班门面高档,就觉得专业,很少深入了解你是如何辅导,如何服务。所以托管班的装修要比其他托管班看起来高端上档次,托管班的环境要明亮卫生整洁。

二、师资力量

孩子的成绩一直以来都是家长关注的焦点,所以家长在给孩子选择托管班的时候会重点看托管班的师资情况、教学质量。一个托管班的师资队伍越强大,师资力量越雄厚,越容易得到家长们的青睐。

三、收费标准

托管班的收费绝对不能低,反而要比较高,要做出普通家长都能接受“价格底线”。虽然现在中下收入的家庭占多数,但还是要主攻收入高兼顾收入一般的家长。你不必担心家长没钱,价格低不会吸引有钱的家长,反而会认为你不专业,质量不可靠,直接判刑,不会给一个机会你证明;价格低也留不住收入差一点的家长;收入一般的家长本身很重视孩子的教育,所以会舍得出钱。

四、品牌口碑

家长给孩子报托时一般都会注重口碑,口碑越好的托管班越容易获得家长的认可,也越容易提供竞争力。所以托管班可以通过宣传推广、塑造托管班的形象来提升口碑。

五、核心竞争力

家长把孩子送到托管班无非就是为了让孩子得到良好的照顾与辅导,所以托管班在孩子的安全、饮食、作业辅导等方面都要做到专业,与“最美课本”合作后,家长可以随时了解孩子在这里的情况,让家长放心,孩子也开心,核心竞争力也逐渐形成了。